常问问题
关于订货
- 可订购的国家或地区
- 对于您可以下单的国家或地区，请检查 "Availability of Services by Country" 日本邮报 " 另外，您不能在符合 GDPR条件的国家或地区订购。
- 购买流程
- 在购物网站上选择要购买的产品
选择您要购买的产品和数量并将其添加到购物车。 - 确认购物车
请先检查购物车中的物品，然后再进行结帐。 - 登录（或注册为会员）
如果您已经注册为会员，请登录。
如果您尚未完成会员注册，请继续进行会员注册。 - 输入并选择收货地址，送货方式和付款方式
- 完成购物
这样就完成了购物程序。
您可以从“订单完成电子邮件”或“我的页面”上的购买历史记录中查看订单的详细信息。
- 在购物网站上选择要购买的产品
- 关于会员注册
- 会员注册的程序如下。
有两种注册会员的方式：提前或下单时。- 输入您的姓名，电子邮件地址和密码。
请自行决定选择5个字母数字字符或更多的密码。 - 只有接受“隐私政策”，您才能创建和购买帐户。
- 完成会员注册后，我们将向您发送电子邮件进行确认。
- 输入您的姓名，电子邮件地址和密码。
- 关于货币
- 在购物车中，它将以选定的货币显示，但结帐页面和付款中的货币将转换为“日元（JPY）”。
- 关于关税
- 您将负责任何关税。
- 关于订阅
- 我们将根据您的第一笔订单日期每月自动且定期地交付产品。
这很方便，因为您不必每次都订购。根据数量和金额，很容易以折扣价购买。
您可以自己暂停，取消或更改订阅。
您可以从我页面上的“管理订阅”中进行检查。 - 关于要点
- 将以产品的购买价格（日元）获得积分。
兑换您的积分以获得折扣代码，并获得1％的折扣。
您可以从页面右下方的圆形图标检查要点并兑换折扣代码。 - 关于优惠码
- 使用前，请先兑换折扣码。
在结帐页面上输入折扣代码以查看折扣价格。
*请注意，如果购买金额少于折扣代码的折扣金额，则差额将不予退还。
*折扣代码不能用于常规购买。 - 消除
- 如要在商品出厂前取消，更改或提出其他要求，请立即使用“联系表“（姓名，订购时的电子邮件地址，订单号（例如：＃00000）。）此外，无法仅取消部分订单。在这种情况下，请取消所有订单并再次下订单。
产品出厂后，我们不接受取消，更改或添加。购买前请检查您的订单详细信息。
您可以自己暂停，取消或更改订阅。
您可以从我页面上的“管理订阅”中进行检查。 - 关于退货和交换
- 由于国际运输和我们出售的大量食物，我们不接受退货或换货。购买前请检查您的订单详细信息。
但是，我们仅在以下情况下接受更换。- 产品损坏
- 收到的物品与订购的物品不同。
付款方式
- 付款方式
- 我们接受信用卡付款（万事达卡、维萨卡、美国运通卡）。
*请注意，虽然信用卡付款不收取交易费，但您的信贷公司可能会收取手续费。详情请咨询您的信贷公司。
付款日期取决于信用卡公司。
运送方式
- 装运方法
- 我们将通过EMS或电子包裹，由日本邮政提供的国际邮政服务运送您的包裹。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html - 关于运费
- 运费会因国际邮政服务EMS或国际电子包裹的重量而异。
请检查结帐页面。 - 关于发货之前的天数
- 我方将在收到你方订单后的5个工作日内寄出你方订单。
但这不包括暑假、年假等长假。
交货前的天数取决于国家和情况。例如，到达可能需要不到一周的时间，或者可能需要更长的时间。
对于产品的当前位置，您可以检查从发货完成电子邮件的跟踪信息。 - 关于更改订阅产品的交付日期和时间
- 您可以自己暂停，取消或更改订阅。
您可以从我页面上的“管理订阅”中进行检查。 - 关于交货跟踪
- 对于产品的当前位置，您可以检查从发货完成电子邮件的跟踪信息。
关于产品
- 关于MICRODIET
- 有以下5种微量饮食。
- 7种饮料：可可，咖啡，奶茶，抹茶，草莓，浆果混合，橙
- 意大利调味饭的两种类型：quattro奶酪和牛肉咖喱
- 两种类型的面食：番茄和意粉
https://global.sunnyhealth.com/pages/about-md
其他国家
- 如何登入
- 单击购物网站右上方的“登录”，然后输入您的电子邮件地址和密码。
- 关于更改电子邮件地址
- 如果您想更改您的电子邮件地址，请使用“联系表".
- 密码变更
- 如果要更改密码，请转到“忘记密码？”。在登录页面上。
- 关于电子邮件传递暂停
- 请从电子邮件正文中描述的注册取消链接中取消，或通过“联系表".
- 关于提款
- 如果您想取消订阅,请从"联络表格".撤军过程可能需要1-2个星期。
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